คำถามที่พบบ่อย

1. ทำไมบางทีแก้ไขแล้ววันที่นิยายไม่อัปเดต/ไม่แจ้งเตือน

• มีการเพิ่มตอนใหม่ จะขึ้นในหน้านิยายอัปเดตล่าสุดหน้าแรกของเว็บโดยทันที และนักเขียนจะมีสิทธิส่งการแจ้งเตือนถึงนักอ่าน การเพิ่มตอนใหม่ระบบจะไม่มีการนับจำนวนตัวอักษร เพื่อให้สอดคล้องกับการใช้งานของนักเขียน เช่น การประกาศข่าวต่างๆ หรือนิยายที่เป็นรูปภาพ

• มีการแก้ไขตอนเดิม เมื่อนักเขียนแก้ไขเนื้อหานิยายด้วยความยาวอย่างน้อย 3,000 ตัวอักษร (นับเฉพาะตัวอักษรอย่างเดียว ไม่รวมช่องว่าง) นอกจากจะขึ้นในนิยายอัปเดตล่าสุดหน้าแรกเว็บแล้ว นักเขียนจะสามารถเลือกได้ว่าต้องการส่งการแจ้งเตือนไปให้นักอ่านที่กด Favorite นิยายไว้หรือไม่

  ถ้านักเขียนเผยแพร่แล้วความยาวไม่ถึงเกณฑ์ที่ระบบกำหนด ระบบจะขึ้นหน้าจอนี้ นักเขียนสามารถแก้ไขเพิ่มเนื้อหาเข้าไปเพื่อให้ความยาวสะสมถึงที่กำหนดได้
  

  • ขั้นตอนการใช้โควตาการแจ้งเตือน

  • เมื่อกดเผยแพร่แล้วถึงเกณฑ์ ระบบจะขึ้นหน้าจอสอบถามว่านักเขียนจะส่งแจ้งเตือนไปที่มือถือของผู้อ่านหรือไม่ โดยนักเขียนจะมีโควตากระดิ่งการแจ้งเตือนจำนวน 3 ครั้งต่อนิยาย 1 เรื่อง

    กรณีที่นักเขียนยังไม่ต้องการแจ้งเตือนเลยในทันที สามารถกดที่ปุ่ม "บันทึกแต่ยังไม่แจ้งเตือน" ระบบจะจำสิทธิ์ไว้ให้ไม่เกิน 1 วัน เมื่อนักเขียนกดเผยแพร่อีกครั้งจะยังสามารถใช้สิทธิ์แจ้งเตือนเดิมได้ เพื่อรองรับกรณีที่นักเขียนต้องการปรับเนื้อหาอีกเล็กน้อยก่อนส่งการแจ้งเตือน

  • เมื่อเลือก "บันทึกและส่งการแจ้งเตือน" ระบบจะทำการส่งการแจ้งเตือนถึงนักอ่าน และตัดโควตากระดิ่งออกตามจำนวนครั้งที่ใช้

    เมื่อกดใช้กระดิ่งไปแล้ว จะได้กระดิ่งกลับมา 1 อันทุก 8 ชั่วโมง เพื่อให้นักเขียนสามารถกดแจ้งเตือนนักอ่านได้เฉลี่ยวันละ 3 ครั้ง โดยจะเป็นนับ 8 ชั่วโมงจากการเปลี่ยนแปลงกระดิ่งล่าสุด ทั้งใช้ไปและได้คืนมา

    เช่น เมื่อได้คืนมา 1 กระดิ่ง ระบบจะนับไปอีก 8 ชั่วโมง จากนั้นจึงจะได้คืนเพิ่มอีก 1 กระดิ่ง หรือหากใช้ไป 1 กระดิ่ง อีก 8 ชั่วโมงถัดมาก็จะได้คืนมา 1 กระดิ่ง
    

  • โดยหากนักเขียนเลือก "บันทึกแต่ยังไม่แจ้งเตือน" ระบบจะทำการบันทึกเนื้อหา แต่จะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนถึงนักอ่าน
    

  
  
  • กรณีที่ระบบตรวจพบการอัปเดตเนื้อหาผิดปกติ

  • เช่น มีข้อความซ้ำๆ เยอะผิดปกติ, มีการเพิ่มๆ ลบๆ เนื้อหานิยาย ฯลฯ ระบบจะดักจับและแจ้งให้ทีมงานเข้ามาตรวจสอบ เมื่อทีมงานตรวจสอบประวัติการอัปเดตย้อนหลังแล้วพบความผิดธรรมชาติ จะลงโทษให้เรื่องดังกล่าวไม่ขึ้นหน้าแรกนิยายอัปเดตล่าสุดเป็นเวลา 7 วันในครั้งแรก และเพิ่มเป็น 14 วัน และ 28 วันในครั้งต่อไป

  
  
  • กรณีที่นักเขียนเผยแพร่นิยายผ่านแอปพลิเคชัน "นักเขียน Dek-D"

  • นักเขียนสามารถใช้โควตาแจ้งเตือนได้เหมือนบนหน้าเว็บไซต์ แต่หากเป็นแอปพลิเคชันเวอร์ชันเก่าจะใช้งานระบบกระดิ่งได้ไม่สมบูรณ์ รบกวนนักเขียนอัปเดตแอปพลิเคชันเป็นเวอร์ชันใหม่ก่อนใช้งาน

  
  
  • กรณีที่นักเขียนสร้างตอนใหม่และใช้โควตาแจ้งเตือนไปแล้ว แต่ภายหลังได้ทำการลบนิยายตอนดังกล่าวทิ้ง

  • เมื่อมีการสร้างตอนใหม่อีกครั้งจะไม่สามารถใช้การแจ้งเตือนสำหรับการสร้างตอนใหม่ได้ จนกว่าจะพ้นระยะเวลา 7 วัน แต่ถ้ามีการเพิ่มเนื้อหาจนถึง 3,000 ตัวอักษรจะสามารถใช้การแจ้งเตือนได้ตามรูปแบบของการแก้ไขตอนเก่าแทน

2. ทำไมยอดวิวเรื่อง ไม่เท่ากับยอดวิวทุกตอนรวมกัน

• ยอดวิวเรื่อง นับจากจำนวนการเข้าชมที่หน้าใดหน้าหนึ่งของเรื่องที่ไม่ซ้ำกัน เช่น ถ้ามีนักอ่านกดเข้ามาอ่านที่ตอนใดตอนหนึ่ง หรือกดที่หน้าหลักของเรื่อง ไม่ว่าจะเข้าที่หน้าไหน กี่ครั้งก็จะนับแค่ 1 วิว

• ยอดวิวตอน นับจากจำนวนการเข้าชมที่ตอนนั้นๆที่ไม่ซ้ำกัน เช่น ถ้าเข้าอ่านตอนที่ 1 แต่เข้าหลายรอบ ก็จะเพิ่มยอดวิวแค่ 1 วิว เท่านั้น

  • ถ้ามีนักอ่านกดลิงค์เข้ามาอ่านเนื้อหาตอนที่ 3 โดยไม่ได้เข้าหน้าหลักของเรื่อง จะมีผลทำให้ยอดวิวของเรื่องเพิ่มขึ้น 1 และยอดวิวของตอนที่ 3 เพิ่มขึ้น 1

  • ถ้ามีนักอ่านเข้าหน้าหลัก แล้วกดอ่านตอนที่ 1,2,3 จะมีผลทำให้ยอดวิวของเรื่องเพิ่มขึ้น 1 และยอดวิวของตอนที่ 1,2,3 เพิ่มขึ้นตอนละ 1

3. ทำไมยอดวิวนิยายที่หน้าอ่านนิยาย ไม่ตรงกับในหน้าจัดการนิยาย

4. ขึ้นเดือนใหม่แล้วทำไมยังเปลี่ยนหมวดนิยายไม่ได้

5. ถ้าต้องการลบเนื้อหา หรือปิดการอ่านควรทำอย่างไร

• ซ่อนเนื้อหาตอน โดยชื่อตอนที่ซ่อนจะยังปรากฎในรายชื่อตอน แต่ผู้อ่านจะไม่สามารถอ่านเนื้อหาได้(ยกเว้นตัวนักเขียนเองจะยังเข้าไปอ่านเนื้อหาได้ปกติ) ซึ่งสามารถทำได้โดยเข้าไปหน้าจัดการนิยายเรื่องที่ต้องการ ในระบบ Writer3 > กดปุ่ม ซ่อนตอน > เลือกตอนที่ต้องการ > กดซ่อนตอน

• ปิดนิยาย เป็นการซ่อนนิยายทั้งเรื่องจากระบบ ผู้อ่านจะไม่สามารถเข้าถึงนิยายเรื่องนี้ได้ และจะค้นหานิยายเรื่องนี้ไม่เจอ เสมือนว่าเรื่องนี้ถูกลบไป แต่นักเขียนจะสามารถเข้าไปจัดการข้อมูลต่าง และเปิดเรื่องกลับมาเป็นเหมือนเดิมได้ ซึ่งการปิดนิยายสามารถทำได้โดยเข้าไปหน้าจัดการนิยายเรื่องที่ต้องการ ในระบบ Writer3 > เลือกแท็บ ตั้งค่าบทความ > ในส่วน "สถานะ : เปิด" ให้คลิกเปลี่ยนเป็น "สถานะ : ปิด" แล้วกดปุ่ม บันทึก

6. ถ้าต้องการปรับความกว้างของหน้าอ่านนิยาย ให้กว้างเท่าแบบเก่าควรทำอย่างไร

1. เปิดขายนิยายแล้วจะมีนิยายให้อ่านฟรีน้อยลงไหม

2. เสียเงินซื้อแล้วแต่นักเขียนเขียนไม่จบ จะเสียเงินฟรีหรือไม่

3. ถ้าซื้อนิยายแล้ว นักเขียนยกเลิกการขายและไปตีพิมพ์ จะเสียเงินฟรีหรือไม่ ?

4. รายได้ของนักเขียน จะคำนวณหักภาษีอย่างไร